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Etiqueta: comercio pequeño

Estoy bien, estoy mejor

Ay, qué bien que sigas abierta. Vengo caminando por el centro y da miedo la cantidad de tiendas que han cerrado. Me alegra que sigas aquí. ¿Y tú cómo estás? (Proyecta la entonación, entre preocupada y aliviada, para que el comentario suene tal cual lo suelo oír.) Que cómo estoy. Y...

Por su nombre

Algo bonito del comercio pequeño es que conoces a tus clientes: conoces sus gustos, conoces el día que te visita, o el rato, si trae bolsa propia, si no necesita ticket, si precisa consejo, si se apaña solo, sola. Conoces a tus clientes, los llamas por su nombre, y lo haces, no por lo aprendido en el...

Portarse normal

"Tú pórtate normal". Fue la recomendación que escuché hace años a una madre. Iba dirigida a su pequeña hija, que estaba rayando el berrinche. Sus palabras contuvieron el puchero infantil. Yo desde entonces siempre las invoco en situaciones aturullantes. Hoy es Black Friday y decido portarme normal. ¿Y qué es para mí normal? Pues anunciar por las redes sociales que...

Señora de otoño

Cuando me preguntan por el target el perfil del cliente, siempre digo que, en general, es clienta. Sí, hay maravillosas excepciones —B., cliente buenorro, profe de yoga, caracol— que aportan testosterona a este universo femenino. Pero bimba, tiendita, sorellina, papelera, talleristas, corriente atenta... Somos mayoría acabada en a. Cuando me preguntan por el average la edad media de los clientes, vuelvo...

Black porras

En clases de Periodismo estudié la Teoría de la Espiral del Silencio: una movida sociológica que cuenta que, para estar integrado socialmente, es mejor sumarse a las corrientes de opinión dominantes, porque las minoritarias te silencian, te aíslan, y eso es una porra. Pues yo, a riesgo de aislarme, decido mandar el Black Friday a la porra. Me siento acosada por...