FAQs
¿Cómo puedo comprar en Atentamente?

1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

2. Visualiza el producto/s que te interesa/n.

3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.

6. Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia Bancaria.

7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 ¿En qué países puedo comprar online?

Actualmente, Atentamente hace sus envíos a España, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rep. checa, Rumania, Suecia.

¿Reponen los artículos con la indicación "Agotado"?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás hacerlo llamando a Atención al cliente al +34923125084.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Atentamente sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llegara algún artículo con algún defecto ponte en contacto con online@atentamentepapeleria.com y estudiamos la manera de solucionarlo.

¿Qué debo hacer si me llega algún artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llegara un artículo que no has pedido ponte en contacto con online@atentamentepapeleria.com para tramitar la devolución.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito, Paypal y Transferencia Bancaria.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

·         La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

·         Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

·         Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Absolutamente. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL a través de la pasarela de pago seguro Redsys.  

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las novedades y talleres que organiza Atentamente?

Claro. Simplemente accediendo a la Newsletter recibirás información sobre las últimas novedades y los talleres de Atentamente. Papelería-Atelier.

¿Puedo darme de baja de la newsletter de Atentamente?

Por supuesto. En el apartado Newsletter podrás darte de baja en cualquier momento y de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona enviar.

 

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